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Livelli di servizio 2019

Prosegue l’impegno della Fondazione per garantire ai propri iscritti tempi certi per l’erogazione delle prestazioni.

È infatti disponibile online il Disciplinare dei livelli di servizio 2019, il documento che indica i tempi massimi entro i quali le diverse tipologie di domande verranno lavorate; già dal 2013 Enasarco aveva scelto autonomamente di dotarsi di questa “carta dei servizi” per aumentare la trasparenza e la qualità dei servizi offerti. 

Gli iscritti avranno così la certezza della tempistica necessaria per l’erogazione della prestazione richiesta, il cui stato di avanzamento può essere monitorato in tempo reale, tramite l’area riservata inEnasarco.

Per ulteriori informazioni in merito è possibile consultare la guida pratica.