Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è la Fondazione Enasarco con sede in Roma Via Antoniotto Usodimare n. 31, cap 00154.
Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare del trattamento ha provveduto alla nomina del Responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato all’indirizzo email dpo@enasarco.it o all’indirizzo pec dpo@pec.enasarco.it .
Tipologia di dati trattati e conservazione
Le tipologie di dati personali raccolti e trattati dalla Fondazione per le finalità di seguito indicate sono:
- Dati anagrafici (Nome, cognome, data di nascita);
- Dati di contatto (indirizzo mail e/o recapito telefonico);
- Dati relativi alla segnalazione spontaneamente inviata e relativa ai servizi della Fondazione (la segnalazione può pervenire attraverso linea telefonica, email o chat privata nell’area riservata).
I dati trattati sono conservati per un arco temporale di 5 anni dall’invio della segnalazione, dopodiché gli stessi saranno cancellati in modo sicuro.
Finalità del trattamento e consenso
I dati raccolti sono utilizzati dalla Fondazione per la ricezione delle segnalazioni spontaneamente inviate dagli utenti, al fine della rilevazione del grado di soddisfazione per i servizi resi, nell’ottica del miglioramento della qualità dei servizi medesimi.
Con l’invio spontaneo della segnalazione, l’utente acconsente al trattamento dei dati ivi contenuti, necessari alla Fondazione per dar seguito alla segnalazione medesima; in mancanza, la segnalazione non potrebbe essere presa in carico.
Nel caso in cui non voglia acconsentire al trattamento dei dati, l’utente è libero di non inviare la segnalazione medesima, la quale costituisce azione spontanea e facoltativa.
L’utente, infatti, non subisce alcun tipo di pregiudizio o di conseguenza in merito ai servizi offerti dalla Fondazione nel caso di mancato invio della segnalazione.
Resta fermo il diritto, per l’utente, di revocare il consenso in qualsiasi momento, secondo le modalità indicate nella sezione “diritti dell’interessato” della presente informativa.
Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici o manuali per il tempo strettamente necessario per dar corso alle finalità indicate, nei limiti temporali di conservazione precedentemente indicati. I dati sono protetti da misure di sicurezza tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali contro i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, e di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito. Tali misure sono aggiornate periodicamente in base al progresso tecnologico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, controllate costantemente e verificate nel tempo.
Comunicazione e diffusione
In ambito aziendale
I dati personali dell’interessato sono comunicati al personale autorizzato alla raccolta e al monitoraggio delle segnalazioni.
Al di fuori dal contesto aziendale
Enasarco non comunica i dati a nessun altro soggetto, a meno che ciò non sia necessario per la finalità del trattamento, per adempiere ad un obbligo normativo o ad una richiesta proveniente dalle Autorità pubbliche.
I dati trattati non vengono diffusi.
Diritti dell’interessato
Il Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali – GDPR 2016/679 – garantisce all’interessato del trattamento specifici diritti. In particolare, il diritto di accesso; il diritto di rettificazione; il diritto di opporsi al trattamento svolto per scopi commerciali o con modalità esclusivamente automatizzate, inclusa la profilazione; il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento; il diritto di adire il Garante per la protezione dei dati personali. L’interessato ha inoltre il diritto, condizionato a determinate circostanze, di richiedere la cancellazione dei dati, di opporsi al trattamento, di limitare lo stesso, nonché il diritto alla portabilità.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare apposita istanza all’indirizzo email dpo@enasarco.it o all’indirizzo di posta elettronica certificata dpo@pec.enasarco.it, oppure scrivere a Fondazione Enasarco – Via Antoniotto Usodimare, 31 – 00154 Roma. La Fondazione Enasarco provvederà a dare riscontro entro un mese: qualora non fosse possibile fornire riscontro, verrà indicata una spiegazione dettagliata sui motivi per i quali non è possibile soddisfare la richiesta.
Processi decisionali automatizzati
La Fondazione Enasarco non effettua decisioni automatizzate esclusivamente in base all’elaborazione automatica, fra cui la profilazione, che produce effetti legali sull’utente o ha altre conseguenze analoghe.
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